Le single "Hello" se retrouve sur le deuxième album de Lionel Richie qui s'intitule Can't Slow Down. Depuis qu'il a entrepris une carrière solo à la suite de son départ du groupe The Commodores Richie est l'un des artistes le plus en vue en ce début des années 1980. Il est un formidable auteur-compositeur-interprète. Lionel Richie écrit et compose des chansons pour lui mais aussi pour d'autres artistes. Ce nouveau phénomène de la compagnie de disques Motown a notamment écrit la chanson "Lady" pour le crooner américain Kenny Rogers
"Hello" est un slow qui fait fureur aux Etats-Unis mais également dans une multitude de pays, au Royaume-Uni notamment. Ce titre se classe d'ailleurs à la première place des charts de singles britanniques. Certains esprits chagrins critiquent le choix du scénario et de la mise en scène du vidéo-clip. En effet, Lionel Richie joue le rôle d'un professeur de poterie qui se rapproche de l'une de ses étudiantes qui est aveugle. Mais en fait cette relation témoigne d'un amour qui caractérise bien les paroles de la chanson. Comme en atteste la scène finale du clip, la jeune femme réalise une statue d'argile de Lionel Richie à la ressemblance parfaite. Comme si de par les sentiments qu'elle éprouve aussi pour lui, elle avait déjà pu le voir. A tel point que Lionel Richie lui demande si c'est lui qu'elle recherche, "Hello, is it me you're looking for ? "
ça s'est passé un 24 mars...
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Lionel Richie est numéro 1 au Royaume-Uni avec "Hello"